Lampiris

Stratégie, UI, UX
+15
projets digitaux
+3
ans de collaboration
+35%
d’acquisition en ligne

Concevoir un écosystème digital qui a du sens

Lampiris (groupe Total) est un des principaux fournisseurs d’énergie verte en Belgique. Leur gamme de produits comprend la fourniture de gaz et d’électricité, l’installation et la maintenance de systèmes de chauffage, l’isolation et l’installation de panneaux solaires.

Bâtir ensemble l’écosystème digital le plus pertinent pour vos clients

Accélérer l’acquisition de nouveaux clients

En nous concentrant avec notre partenaire sur ses objectifs en termes d’expérience utilisateur, nous étudions et améliorons les canaux digitaux de conversion. Notre volonté est d’optimiser les différentes étapes du simulateur d’offre énergétique en vue de recruter plus de nouveaux clients.

Améliorer le service client

Lampiris propose un ensemble d’offres en ligne en constante évolution. Pour améliorer la qualité du service client, nous développons des interfaces utilisateurs agréables et efficaces, pour qu’ils puissent trouver facilement les informations dont ils ont besoin sur une plateforme en constante évolution.

François Hanzen

Head of Digital, Lampiris
Excellente relation. C’est formidable de collaborer avec des entreprises comme La niche

Un partenariat long terme profitable à tous

Ce que nous faisons pour Lampiris

En charge de la stratégie, de l’UX et de l’UI, nous mettons en place une architecture de l’information et des tests utilisateurs. Nous optimisons le parcours du client sur le site pour réduire les freins à son inscription (grâce par exemple à un calculateur de prix). Nous organisons également des ateliers stratégiques et des campagnes digitales, et réalisons des analyses de données et d’interface via Google Marketing Platform et Hotjar.

Comment y arriver ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre client et l’accompagnons dans ses défis quotidiens, afin de concevoir les meilleures interfaces possibles.
La solution parfaite n’existe pas. C’est pourquoi nous mettons en place des systèmes de surveillance qui, selon les résultats, nous permettent d’améliorer constamment les solutions existantes sur base de constats tangibles.

Envie de travailler avec nous ?