Data Intelligence

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Data intelligence

Le business de demain

Qui n’a pas rêvé de pouvoir prédire les résultats de son entreprise et anticiper les mauvaises décisions ou les conjonctures peu favorables ? Dans un univers digital ultra connecté, il est pourtant permis de rêver et bien plus : les datas issues de votre activité digitale, ou de la concurrence, tel un nouvel eldorado, vous permettent bel et bien de garder la main sur la croissance de votre entreprise. Qu’il s’agisse de mieux comprendre votre audience, mesurer les résultats, générer des leads ou créer de nouvelles opportunités, utiliser les données collectées intelligemment vous donnera un avantage concurrentiel et immédiat dans un monde qui bouge très vite.

Pour réussir votre transformation digitale à long terme, il est important de bien choisir le partenaire qui vous accompagnera dans ce nouveau challenge. Avec une vision orientée business, une expérience digitale éprouvée, La niche peut vous guider et vous conseiller efficacement dans la gestion de vos datas. Et pour l'implémentation de votre CRM, sachez que La niche est un fier partenaire officiel de HubSpot.

Suivi personnalisé

Un atout pour piloter votre activité

Une des forces de la communication à l’ère digitale, c’est qu’il est possible d’influencer sa trajectoire à chaque instant. Encore faut-il avoir les outils pour comprendre les résultats et anticiper les mauvaises expériences. Le tracking, c'est-à-dire le suivi personnalisé du comportement de vos visiteurs à l’écran vous permet de déployer une stratégie digitale souple et dynamique

De même que le web est en évolution permanente, votre activité est soumise aux fluctuations du marché. Mettre en place un plan de tracking précis et collecter les données pour analyser les mouvements sur votre site, mesurer les conversions, ou comprendre les dysfonctionnements d’une stratégie, vous permettra de garder une avance non négligeable dans le pilotage de votre business et créer de nouvelles opportunités.

De l’analyse de votre audience à la définition de vos objectifs et KPI, en passant par le respect des règles de protection des données et de la vie privée (GDPR), nous pouvons élaborer avec vous une stratégie et un plan pour lister les composantes nécessaires à un tracking utile et efficace. Et pour la mise en place, qu’il s’agisse de Google Analytics, Google Tag Manager, de pixels de conversion ou d’événements Google, La niche compte des experts en digital marketing pointus, passionnés et passionnants, tous au service de votre réussite.

Vos datas

Un capital pour développer votre activité

Un monitoring pointu et régulier de vos données pour saisir chaque opportunité.
Tracker et collecter vos données n’a de réel intérêt que si nous pouvons en tirer des enseignements pour améliorer les performances des actions et solutions mises en place.

Notre rôle reste donc essentiel une fois vos campagnes publiées ou votre site, e-commerce ou autres solutions mis en ligne: donner du sens à vos données! C’est pourquoi, en plus d’organiser intelligemment la collecte de vos données, nous suivons et ajustons en permanence les actions mises en place, grâce à des outils de monitoring précis, et une analyse systématique des résultats.

Assurer la pertinence de vos investissements et un retour sur ces derniers est une mission que nous défendons au quotidien à La niche. Depuis la provenance du trafic aux performances de vos campagnes, nos solutions sont développées pour vous faire profiter efficacement de tous les outils marketing disponibles, et mesurer leur impact à chaque instant, afin de maximiser vos conversions, l’engagement de votre audience ou votre référencement.

Lire et comprendre vos datas nous permet non seulement de réagir rapidement, mais aussi d’agir proactivement pour garder le cap sur vos KPI, les comportements et besoins de vos utilisateurs, ou sur la concurrence. Notre équipe d’analystes réalise un monitoring ponctuel ou régulier afin de poser des diagnostics pertinents pour continuer à vous faire avancer dans la bonne direction. Ainsi au travers de nos recommandations, nous pourrons veiller à l’amélioration de votre "funnel" de conversion, à une meilleure qualification de votre trafic ou encore à booster la génération de leads.

Un suivi en temps réel simplifié par la construction d’un dashboard personnalisé.
Par l’intégration de tous vos canaux de communication digitaux au sein d’un tableau de bord unique et personnalisé, vous pouvez suivre et mesurer en temps réel la performance des solutions mises en place et l’impact de vos investissements en marketing digital. Ce dashboard, construit avec Google Data Studio, vous permet de prendre des décisions stratégiques pertinentes et en pleine connaissance de cause.

Les tests utilisateurs ne s'arrêtent pas à la mise en ligne !
Les comportements utilisateurs, habitudes et attentes évoluent dans le temps. Pour rester pertinent, votre écosystème digital doit s’y adapter en permanence, mais pas seulement pour ces raisons. Votre business aussi évolue, vous étendez vos services, lancez un nouveau produit, souhaitez toucher une nouvelle cible, proposer un nouvel avantage concurrentiel... Les raisons peuvent être multiples.

Dans ce contexte, le recours au testing s’avère être un réel atout. Que ce soit par le biais d’enquêtes de satisfaction directement sur vos pages, par de l’AB testing, ou encore du "mouse tracking", les résultats de ces tests apportent plus d’objectivité et limitent les risques.

Les tests utilisateurs sont aussi des adjuvants à l’innovation ! Vous souhaitez proposer quelque chose de nouveau sur votre plateforme, mais vous retenez par peur que cela ait trop d’impact sur vos résultats ? Testez-le auprès d’un nombre d’utilisateurs réduit.

Naturellement les résultats des tests réalisés seront assimilés à notre monitoring et feront l'objet d’analyse et de recommandations au même titre que toute autre action ou suivi de KPIs.

Les tests utilisateurs ne s'arrêtent donc définitivement pas à la mise en ligne, car il est essentiel de s’adapter et innover, toujours ! En savoir plus sur nos méthodes de test utilisateurs : voir nos services en matière de stratégie.

"Un suivi et une surveillance appropriés des données numériques sont aujourd'hui une condition non seulement pour la croissance, mais aussi pour la survie."

HubSpot

Le CRM malin et complet

Autre composante digitale essentielle de la croissance de votre activité, le CRM. Le CRM, ou gestion de la relation client, est outil stratégique de gestion des relations et interactions d'une entreprise avec ses clients ou clients potentiels. Un CRM vous aide à interagir en permanence avec vos clients ou prospects et à optimiser ce processus pour améliorer votre rentabilité.

Par extension, le CRM intègre en plus de la gestion des contacts, les ventes, la productivité, et bien plus encore. Il aide à la qualification de vos leads, est un soutien à vos équipes de vente et à votre conversion. Il permet d’automatiser et faciliter toute une série de tâches et d’actions marketing pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel. Il centralise la gestion de multiples outils et soutient la mise en place d’une stratégie Inbound efficace. C’est en résumé un outil structuré et structurant pour vous et vos équipes.

Toutefois la mise en place d’un outil de ce type, bien que réellement efficace, n’est pas une fin en soi. Il est essentiel que ce dernier se configure et s’adapte en fonction de votre business, de vos besoins et de vos objectifs. C’est pourquoi la mise en place d’un CRM fait, à La niche, partie intégrante de la réflexion stratégique de nos équipes.

À La niche, nous avons choisi HubSpot pour vous assister dans votre croissance. Hubspot est une solution de référence, reconnue, et capable de s’adapter aux besoins de chaque département de votre entreprise. De la stratégie à son implémentation, pour votre marketing ou vos ventes, La niche, partenaire officiel de HubSpot, vous aide à grandir avec cet outil comme fondation.

La team intelligence

« Parce que le web n'est pas statique, parce que vous pouvez toujours faire mieux que votre concurrent, parce que, pour rester pertinent, il faut pouvoir s'adapter rapidement et réagir en permanence. »

Le suivi, la surveillance et l’analyse des données collectées sont aujourd'hui une condition incontournable pour la croissance de votre activité. Utiliser les bons outils pour le monitoring, mais également la bonne méthodologie, adaptée à votre projet ou objectif, est également capital dans un univers connecté qui évolue vite.

Julien Roose Head of Strategy & Marketing

Florence

Social Media Manager

Abdel

Digital Strategist

François

Business Analyst

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